Новые возможности Me-Talk в модуле интеграции c Битрикс24 и AmoCRM

В модуле интеграции с Битрикс24 добавлены 2 новые настройки:

1. Указать адрес сайта в источнике - это поможет вам разделять лиды, приходящие с разных сайтов.

Допустим, у вас подключен онлайн-чат на нескольких сайтах, и все лиды отправляются в одну CRM Битрикс24. Включите эту настройку, и в каждом лиде будет указан сайт, с которого поступило обращение:

2. Связать операторов в Me-Talk и менеджеров для лидов в Битрикс-24.

В нашем примере диалог, проведенный с оператором по имени Андрей при создании лида, будет адресован менеджеру для лидов по имени Иванов Андрей, а диалог с оператором Ольга – закреплен за менеджером Давыдова Ольга в Битрикс-24. В случае использования настройки «Оператор не привязан» лиды будут назначаться операторам в порядке очереди.

В модуле интеграции с AmoCRM добавлена новая возможность:

Аналогично новой функции в модуле интеграции с Битрикс-24, все диалоги, проведенные с определенным менеджером, будут закрепляться в виде контактов за этим же менеджером в AmoCRM, а в случае использования настройки «Оператор не привязан» новые контакты будут распределяться между менеджерами в порядке очереди:

Используйте новые технические возможности онлайн-чата Me-Talk и Ваши клиенты никогда не останутся без ответа.

С уважением,

Администрация SMSintel.ru